• Billig fragt fra kun 29 DKK
  • Gratis indpakning
  • Mængde rabat på te
  • Kundeservice - Tlf. 39 30 11 50

Handelsbetingelser

 

Hellerup The Depot ApS

Strandvejen 175

2900 Hellerup

Telefon: +45 39 30 11 50

Email: hellerup@thedepot.dk

CVR nummer: 37279625

Betaling

Alle priser er inkl. moms og angivet i danske kroner.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Betaling kan ske med betalingskort 

Vi accepterer følgende korttyper:

  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • MasterCard
  • MasterCard Debit
  • Maestro

Vi sender gerne EAN - fakturaer til offentlige institutioner.

Fragt

Hos Hellerup The Depot har vi faste fragtpriser:

GLS - Pakkeshop 29,- DKK Levering: 1-3 hverdage 

GLS - omdeling til privat  49,- DKK Levering: 1-3 hverdage

GLS - omdeling til erhverv 39,- DKK Levering: 1-3 hverdage

Man har selvfølgeligt også den mulighed at afhente sit køb i vores butik i Hellerup.

Fortrydelsesret

Vi håber naturligvis, at du bliver glad for din bestilling. Men skulle du alligevel ønske at ombytte eller returnere varen, har du 14 dages returret, fra varens modtagelse, på alle varer som ikke er fødevarer så som te, såfremt de returneres i uåbnet tilstand.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til hellerup@thedepot.dk.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven på alle varer der ikke er fødevarer eks. te.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varen skal returneres i uåbnet tilstand. 

Obs! man kan ikke returnere eller bytte fødevarer så som te.

Sammen med det returnerede bedes du venligst vedlægge dit ordrenummer kvittering, samt opgive dit navn, adresse og telefonr. Så sender vi straks en ny eller indsætter dit tilgodehavende på din konto. Såfremt du har bestilt og betalt for varen i webshoppen, tilbageføres beløbet via dit betalingskort.
Bemærk! Vi refunderer ikke fragtudgifter i forbindelse med returnering, ombytning og ikke afhentede ordrer. Dette er naturligvis undtaget defekte varer, eller varer hvor vi har begået en fejl. I dette tilfælde skal du returnere varen samt vedlægge en kvittering på din retur-porto. Beløbet vil blive indsat på din konto, så snart vi har modtaget varen retur.

Returvarer sendes til:

Hellerup The Depot

Strandvejen 175

2900 Hellerup

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  
Personoplysningerne registreres hos Hellerup The Depot ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  De dataansvarlige på hellerupthedepot.dk er alle ansatte i Hellerup The Depot.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: hellerup@thedepot.dk 

Cookies

På www.hellerupthedepot.dk anvendes cookies for at give vores kunder den bedst mulige oplevelse på vores webshop. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.